Conditions des packs.
Commencer
Nous travaillons uniquement avec des entreprises et des professionnels, pas avec des particuliers. Chaque pack (Esencial, Completa, Atelier, Puesta a punto et Renueva WordPress) dit ce qui est compris et ce qui ne l’est pas. Ce qui sort d’un pack, comme plus de 5 pages, une boutique en ligne ou des systèmes d’IA, fait l’objet d’un devis écrit à part.
Paiement
Vous voyez votre site avant de payer : nous vous montrons votre site terminé et, s’il vous plaît, vous le payez en une fois. S’il ne vous plaît pas, vous ne devez rien et nous supprimons la maquette. Atelier se paie en deux fois : 50 % au départ et 50 % à la mise en ligne. Chaque paiement a sa facture sous 3 jours ouvrés. Prix hors TVA ; TVA de 21 % en Espagne. Les remises privées ou partenaires ne sont jamais publiées et ne valent que si elles figurent dans votre devis écrit.
Formules mensuelles
Chaque site que nous hébergeons comprend Cuidado, avec le premier mois offert et un minimum de 12 mois. Un WordPress refait comprend Cuidado WordPress. Atelier comprend aussi Prime. Ensuite, de mois en mois avec 30 jours de préavis écrit. Si vous partez, vous emportez le site en fichiers et vos données en CSV.
Délais et matériel
Esencial est prêt 48 h après réception de vos photos et horaires. Les délais des autres packs figurent dans votre devis et comptent à partir du jour où nous avons tout votre matériel. Si le matériel arrive en retard, la date bouge d’autant. Après 30 jours sans lui, le projet est mis en pause ; après 60, il est clos.
Modifications et réception
Avant la mise en ligne, nous ajustons le site avec vous. Ensuite, les modifications se comptent à l’unité, jamais à l’heure : Cuidado et Cuidado WordPress en comprennent jusqu’à 2 par mois, Cuidado+ jusqu’à 5, le Bono 10 modifications est valable 12 mois après l’achat, et une modification hors forfait se paie à part. Le site est accepté avec votre accord écrit, ou 5 jours ouvrés après la mise en ligne sans défaut signalé. Un défaut, quelque chose qui ne fonctionne pas comme le dit le pack, est toujours corrigé gratuitement.
Si vous changez d’avis
Si vous ne payez pas après avoir vu votre site, nous supprimons la maquette et vous ne devez rien. Pour Atelier, si vous changez d’avis avant le départ, les 50 % vous sont remboursés. Une fois le travail commencé, les 50 % ne sont pas remboursés et vous recevez en fichiers ce qui est fait.
Ce qui est à vous
Votre domaine, votre hébergement, votre fiche Google, vos réseaux, votre WhatsApp Business, votre compte de paiement et les données de vos clients sont à votre nom dès le premier jour ; nous n’avons qu’un accès de gestionnaire, que vous retirez quand vous voulez. Les textes, vos photos et le design du site deviennent les vôtres au paiement complet. Vous exportez vos données quand vous voulez, gratuitement.
Contact
WhatsApp, du lundi au vendredi de 10:00 à 18:00 (Madrid). Nous répondons sous un jour ouvré.